Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 - DEFINITIES
Reflectieperiode: De periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in een professionele of zakelijke hoedanigheid en een overeenkomst op afstand aangaat met het bedrijf.
Dag: 1 januari 2024.
Doorlopende Transactie: Een overeenkomst op afstand waarbij regelmatig producten of diensten gedurende een langere tijd worden geleverd.
Duurzaam Medium: Elk hulpmiddel waarmee de consument of het bedrijf informatie kan opslaan op een wijze die toekomstig toegang en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de reflectieperiode te beëindigen.
Bedrijf: De natuurlijke of juridische entiteit die producten of diensten op afstand aanbiedt.
Overeenkomst op Afstand: Een overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een systeem dat door het bedrijf is georganiseerd voor verkoop op afstand, met uitsluitend gebruik van één of meer communicatiemethoden op afstand.

ARTIKEL 2 - BEDRIJFSINFORMATIE
E-mail: info@medischkompas.com
BTW-nummer: BE0765.978.117
Adres: Van Geerstraat 81, 2140 Borgerhout

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen het bedrijf en de consument. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de consument verstrekt. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, zal het bedrijf aangeven hoe deze voorwaarden elektronisch toegankelijk zijn of op verzoek gratis kunnen worden verstrekt.

Indien er specifieke product- of dienstvoorwaarden zijn die naast deze voorwaarden van toepassing zijn, kan de consument rekenen op de meest gunstige bepaling voor hen in geval van tegenstrijdige voorwaarden.

ARTIKEL 4 - HET AANBOD
Aanbiedingen zullen duidelijk aangeven:

De prijs, exclusief invoer-BTW en douanekosten, welke voor rekening van de klant komen.
Verzendkosten.
Betalings-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden.
Toepasselijkheid van het herroepingsrecht.
Eventuele voorwaarden, zoals beperkte geldigheid.

Afbeeldingen en beschrijvingen zullen zo nauwkeurig mogelijk zijn, hoewel kleine afwijkingen, zoals kleurverschillen, kunnen optreden.

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST
Een overeenkomst wordt gesloten zodra de consument het aanbod accepteert en de gestelde voorwaarden naleeft. Bij elektronische overeenkomsten zal het bedrijf de ontvangst zonder vertraging elektronisch bevestigen. Tot deze bevestiging kan de consument de overeenkomst annuleren.

Het bedrijf zorgt voor een veilige gegevensoverdracht voor elektronische overeenkomsten en betalingen.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst herroepen zonder opgave van redenen. Producten moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd. Consumenten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

ARTIKEL 7 - UITSLUITINGEN VAN HET HERROEPINGSRECHT
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
Bederfelijke goederen.
Verzegelde producten die na opening om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

ARTIKEL 8 - BETALING
Betalingen dienen binnen zeven dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Consumenten moeten eventuele onjuistheden in betalingsgegevens direct melden. Bij niet-betaling kan het bedrijf redelijke kosten in rekening brengen.

ARTIKEL 9 - LEVERING
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden doorgaans snel verwerkt, meestal binnen 30 dagen, tenzij een langere periode is overeengekomen. Indien vertraging optreedt, kan de consument de overeenkomst annuleren en een terugbetaling ontvangen.

ARTIKEL 10 - GARANTIE
Producten en diensten voldoen aan de specificaties van de overeenkomst en de wettelijke normen. Garantieclaims zijn alleen geldig als ze binnen 14 dagen na levering worden gemeld. De garantie is niet van toepassing als:

Producten door de consument zijn gewijzigd.
Er sprake is van misbruik of onjuiste hantering.

ARTIKEL 11 - WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het voortzetten van het gebruik van de website na wijzigingen geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

Voor volledige details kunt u de Algemene Voorwaarden raadplegen.

ARTIKEL 12 - LANGDURIGE OVEREENKOMSTEN: DUUR, BEËINDIGING EN VERLENGING
Beëindiging
Consumenten kunnen open eindige overeenkomsten voor de regelmatige levering van producten of diensten te allen tijde beëindigen, met een maximale opzegtermijn van één maand.
Vastgestelde overeenkomsten voor regelmatige levering van producten of diensten kunnen worden beëindigd aan het einde van de overeengekomen duur, met een maximale opzegtermijn van één maand.
Consumenten kunnen overeenkomsten beëindigen:

Te allen tijde, zonder beperking tot een specifieke datum of periode.
Met dezelfde methode als de oorspronkelijke overeenkomst.
Met opzegtermijnen gelijk aan die van het bedrijf.

Verlenging
Vastgestelde overeenkomsten kunnen niet automatisch voor een vaste periode worden verlengd of verlengd, behalve:

Abonnementen op kranten, tijdschriften of journals, die maximaal drie maanden kunnen worden verlengd als de consument kan opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Overeenkomsten kunnen alleen overgaan naar onbepaalde termen als de consument het recht behoudt om te allen tijde met een opzegtermijn van één maand te annuleren.

Duur
Overeenkomsten van meer dan één jaar kunnen door de consument na één jaar worden beëindigd met een maximale opzegtermijn van één maand, tenzij beëindiging vóór de afgesproken duur onredelijk zou zijn.

ARTIKEL 13 - KLACHTENPROCEDURE
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten direct en duidelijk aan het bedrijf worden gemeld, binnen zeven dagen na ontdekking.
Het bedrijf zal klachten binnen 14 dagen erkennen en een oplossingstermijn bieden als meer tijd nodig is.
Als een klacht niet wederzijds kan worden opgelost, wordt het een geschil dat onder de geschillenbeslechtingsbepaling valt.

ARTIKEL 14 - GESCHILLEN
Alle overeenkomsten tussen de consument en het bedrijf worden beheerst door de Amerikaanse wetgeving, zelfs als de consument buiten de VS woont. Geschillen zullen onderworpen zijn aan de Amerikaanse jurisdictie.

ARTIKEL 15 - PERSOONSGEGEVENS
De verstrekking van persoonlijke gegevens via de website valt onder ons Privacybeleid. Gelieve ons beleid te raadplegen voor meer details.

ARTIKEL 16 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan de website of dienst fouten of onjuistheden bevatten met betrekking tot productomschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, transittijden of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren, informatie bij te werken of bestellingen die door onjuistheden worden beïnvloed, te annuleren, zelfs nadat een bestelling is geplaatst.

Wij zijn niet verplicht om informatie bij te werken of op te helderen, tenzij wettelijk vereist. Een specifieke update- of verversingsdatum in de dienst impliceert niet dat alle informatie is bijgewerkt.

ARTIKEL 17 - WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN VAN DIENST
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van dienst naar eigen inzicht bij te werken of te wijzigen. Updates worden op deze pagina geplaatst. Uw voortgezet gebruik van onze website of dienst na wijzigingen betekent acceptatie van de herziene voorwaarden.

ARTIKEL 18 - CENTRAAL ELEKTRONISCH SYSTEEM VOOR BETALINGSINFORMATIE (CESOP)
Vanaf 2024 kunnen betalingsdienstverleners gegevens registreren in het Europese CESOP-systeem onder de bijgewerkte btw-wetgeving. Deze registratie is in overeenstemming met de "Implementatie van de Richtlijn Betalingsdienstverlenerswet" en de regelgeving voor het Centraal Elektronisch Systeem van Betalingsinformatie.

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze diensten of website. Neem voor vragen contact met ons op via hello@mylinalumiere.com.

ARTIKEL 19 - AANSPRAKELIJKHEID
Beperkingen van Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, bestraffende of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website, producten of diensten, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen op grond van deze voorwaarden door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, overheidsbeperkingen, natuurrampen of technische storingen.
Vrijwaring
U gaat ermee akkoord om Lina Lumiere, haar gelieerde bedrijven, werknemers en partners te vrijwaren en schadeloos te stellen van vorderingen of eisen, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of uw schending van enige wet of rechten van derden.

ARTIKEL 20 - INTELLECTUELE EIGENDOM
Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, diensten en producten, inclusief maar niet beperkt tot handelsmerken, logo's, tekst en afbeeldingen, blijven het exclusieve eigendom van Lina Lumiere of haar licentiegevers.
Beperkingen
Het is u verboden om ons materiaal te reproduceren, distribueren, wijzigen of afgeleide werken te creëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 21 - SEPARATEERBAARHEID
Als een bepaling van deze voorwaarden als onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en afdwingbaar voor zover toegestaan door de wet. Iedere niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling komt.

ARTIKEL 22 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels of operationele regels die op deze site zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Lina Lumiere met betrekking tot het gebruik van de service. Ze vervangen alle eerdere overeenkomsten of communicatie, hetzij mondeling of schriftelijk.

ARTIKEL 23 - BEËINDIGING
Gronden voor Beëindiging
Wij kunnen uw toegang tot onze diensten zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of opschorten als u deze voorwaarden schendt of zich bezighoudt met illegale activiteiten.
Gevolgen van Beëindiging
Bij beëindiging zullen uw rechten om de website of diensten te gebruiken onmiddellijk vervallen en blijven eventuele openstaande verplichtingen of aansprakelijkheden na beëindiging bestaan.

ARTIKEL 24 - CONTACTINFORMATIE
Voor vragen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@medischkompas.com